Retards des trains

J’aimerais porter certains faits à votre attention. Encore dernièrement, nous avons patienté 30 minutes sur le quai de la gare de Dorion à cause d’un retard du train de banlieue Vaudreuil-Montréal. Le manque de rigueur quant à l’exactitude des horaires de train vient directement menacer nos emplois puisque personne ne peut se permettre d’arriver indûment en retard à son travail deux fois par mois, comme nous le vivons depuis avril 2008.

Nous devrions pouvoir bénéficier d’un service fiable. Il devrait être prévu pour toute interruption de service, même momentanée, des solutions de rechange pour tous les usagers, que ce soit par des communications directes ou du transport différé. Le choix du transport en commun en est un d’écologique et pratique, mais il ne devrait pas nuire à nos horaires de travail.

Je propose donc cinq solutions:

1. Rendre l’information d’un retard de train disponible dès que possible pour permettre aux usagers de trouver eux-mêmes une solution de rechange;

2. Mettre à la disposition des usagers des moyens de transport alternatifs aussitôt que possible en cas de panne ou de retard;

3. Mettre en fonction un train express reliant l’Ouest-de-l’Île au centre-ville, bien que hors contexte, devient de plus en plus nécessaire, voire crucial étant donné l’achalandage actuel du train Vaudreuil-Montréal;

4. Constater aussi l’achalandage des trains en partance de Montréal : les trains y partent « à vide » ; avis aux usagers qui doivent utiliser la gare de Vendôme comme lieu d’embarquement;

5. Mettre autant de rigueur que possible pour offrir un service fiable et de qualité et ainsi promouvoir l’utilisation des moyens de transport en commun. Ce qui démontrerait une volonté d’aller dans le même sens que les nouvelles politiques vertes proposées par tous les gouvernements.

Cette lettre est ma manière bien personnelle de protester contre une situation qui se répète trop souvent. Ces retards du service essentiel qu’est le train de banlieue pourraient même faire diminuer l’achalandage de celui-ci. La confiance des usagers diminue à chaque retard de service.

Je demande donc aux autorités de prendre les moyens nécessaires pour corriger la situation. De ce fait, elles regagneraient notre confiance et verraient croître le taux de satisfaction de leurs usagers.